Ist es eine zu vergütende Leistung die hier gerade ausgeführt wird, oder nicht? Oder kann ich auch eine aus den Regelwerken definierte Nebenleistung abrechnen.
Ist die Leistung im LV so eindeutig beschrieben, das der Umfang keine zusätzlichen Leistungen beinhaltet oder zulässt
und
Muss ich dann evtl. Hinweisen, aufklären, informieren
- Bedenken, Behinderung, Leistungsänderung, Rapporte, Nachträge…. Sind das nur Dinge die bei einem VOB Vertrag eingehalten werden müssen?
- Wie hilft mir mein LV und Angebot bei diesen Pflichten
Wenn bestimmte Formalien bei dem Kunden in angemessener Weise eingehalten werden, erleichtert das vertrauensvolle Miteinander den reibungslosen Ablauf der Vertragspartnerschaft.
Hinweisen, Erklären, Informieren – der Verbraucher hat Rechte und die müssen bereits ab Akquise bedient werden und diese Pflichten hören nicht auf bis zum Erreichen der Abnahme.
Ziel
Das Seminar vermittelt Ihnen, wie Sie ohne großen Aufwand und in der richtigen Art und Form solche Hinweise rechtsicher geben, ohne den Kunden zu verärgern und wie Sie sich die DIN Normen zu Nutze machen Besondere zu vergütende Leistungen im Vorfeld oder während der Bauzeit zu erkennen