Diesen oder ähnliche Sätze haben alle am Bau Beteiligten irgendwann einmal gehört, und ab dann geht meistens viel Gerede, wilder Mailverkehr und Telefoniererei mit Zuweisungen, Unverständnis, Emotionen und sogar Beschuldigungen los, die Zeit, Geld und Nerven kosten.
Meinungsverschiedenheiten wird es immer geben, aber wäre es nicht schön diese abzumildern, oder im Keim zu ersticken, und das im gesamten Bauablauf.
Wenn bestimmte Formalien bei dem Kunden angemessen eingehalten werden, erleichtert das vertrauensvolle Miteinander den reibungslosen Ablauf der Vertragspartnerschaft.
Hinweisen, Erklären, Informieren – der Verbraucher hat Rechte und die müssen bereits ab Akquise bedient werden und diese Pflichten hören nicht auf bis zum Erreichen der Abnahme.
Ziel
Das Seminar vermittelt Ihnen, wie Sie ohne großen Aufwand und in der richtigen Art und Form solche Hinweise rechtsicher geben, ohne den Kunden zu verärgern und wie Sie sich die DIN Normen zu Nutze machen Besondere zu vergütende Leistungen im Vorfeld oder während der Bauzeit zu erkennen.
Zusammen mit Rechtsanwalt Dr. Scherf